A Oxystec realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios (SEDEX e PAC) e da transportadora Jadlog, garantindo opções que atendem diferentes prazos e custos de entrega. Os prazos de entrega passam a contar após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a localidade e a modalidade de frete escolhida.
O pagamento via Pix possui confirmação imediata, agilizando o processamento do pedido, enquanto o cartão de crédito permite parcelamento conforme as condições disponíveis e está sujeito à análise da operadora. Já o boleto bancário é válido para pagamento à vista, com compensação em até 2 a 3 dias úteis.
Nos casos de vício ou defeito, a Oxystec dispõe do prazo de até 30 (trinta) dias corridos para análise e solução da ocorrência. Não sendo o problema sanado nesse período, o consumidor poderá optar pela substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional, conforme a legislação vigente.
A Oxystec assegura ao consumidor o direito de arrependimento e devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, com restituição integral e imediata dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
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